Folha Online

FOLHA ONLINE (SP) • EMPREENDEDOR SOCIAL • 13/01/2016 • ESPM • 6:01:00 PM

Oito organizações do terceiro setor atuantes na região metropolitana de São Paulo serão selecionadas para participar de consultoria gratuita de Marketing, comunicação e gestão realizada pela ESPM Social.

A consultoria semestral auxilia no diagnóstico de eventuais problemas de estrutura, estratégias de posicionamento, práticas administrativas e processos de atuação para melhorar o desempenho e a visibilidade, além de identificar e potencializar as forças da organização.

ONGs e Oscips selecionadas receberão um diagnóstico e um plano de ação baseados em análises do macro e do microambiente da organização, seu ambiente interno, situação financeira, comunicação, processos de gestão etc.

O plano de ação trará indicações de novos rumos e estratégias a serem adotados. Um ano após a entrega do material, uma equipe da ESPM Social entrará em contato com a organização para o acompanhamento dos impactos e da implementação das ações.

As inscrições vão até 29 de janeiro, pelo site da ESPM Social.

FOLHA ONLINE (SP) • EDUCAÇÃO • 31/01/2016 • ESPM • 2:01:00 AM

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A administradora Fabiana Fernandes, 34, penou para colocar nos trilhos a gestão de sua franquia da rede de idiomas Yes! quando o negócio se expandiu de um para três pontos–todos no Rio.

“Eu sofri porque não sabia fazer gestão de pessoas. Havia uma rotatividade grande de funcionários porque eles não percebiam nenhuma perspectiva de crescimento.”

O problema de Fernandes virou aula no MBA de franquias, criado em 2015, pela Yes! e restrito a franqueados.

“Troquei ideias com outros colegas no curso e reestruturei os setores da empresa. Hoje, um instrutor de línguas sabe que pode crescer e virar um coordenador”, afirma.

No área de franquias, esse tipo de formação no qual a marca capacita o franqueado é tendência, segundo a ABF (associação do setor). “Esse aprendizado é um salto para melhorar a performance e crescer”, diz Claudio Tieghi, diretor de inteligência de mercado da ABF.

“O propósito da formação é padronizar o mesmo serviço que é feito em qualquer parte do país e garantir eficiência”, diz Maurício Mendes, que leciona na Yes!.

O grupo Boticário é outro que implantou um curso para seus franqueados. O foco é treinar os filhos dos donos das lojas para que eles assumam no lugar dos pais, prestes a se aposentar.

“Todas as nossas 3.570 franquias têm gestão familiar, e boa parte dos empresários está conosco há cerca de 30 anos. Muitos deles estão perto de passar o bastão para seus herdeiros”, diz o diretor Ivan Murias.

Cláudia Carbonell, 28, seguiu à frente das 13 franquias do Boticário abertas na zona leste de São Paulo pelo pai nos anos 2000. Ela aproveitou as aulas da rede para se capacitar na área financeira.

“A gente sai com um planejamento estratégico em todas as áreas da franquia”, conta. Criado em 2010, o curso dura dois anos e já atingiu 35% da rede.

Modalidade dos curso de pós-Graduação

PERSONALIZADO

Quem quer se capacitar no setor, que emprega 1,3 milhão de pessoas e responde por 2,4% do Produto Interno Bruto, segundo a ABF, tem várias opções de pós no mercado.

A unidade carioca da ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing), por exemplo, mantém um MBA em gestão de franquias. “Personalizamos o conteúdo para atender a demanda das empresas”, diz o coordenador Romualdo Ayres.

Cerca de 20 dos 63 franqueados da Astral, que faz dedetização de pragas para indústrias, já se formaram na escola. “Estão na mão dos franqueados 10 mil contratos. O curso ajudou a unificar processos”, diz o presidente da empresa, Beto Filho.

A FIA (Fundação Instituto de Administração) tem um MBA semelhante em São Paulo. “As turmas não passam de 40 Alunos para garantir a interação Aluno–professor“, diz a gestora Dayse Maciel.

Para Beto Filho, que também é presidente da ABF no Rio, o segmento seguirá apostando na pós, mas também deve investir com mais força na primeira formação. “Vamos colocar no mercado, ainda neste ano, a primeira Graduação em franchising do país”, afirma.

FOLHA ONLINE (SP) • EDUCAÇÃO • 31/01/2016 • ESPM • 2:01:00 AM

Falta de tempo ou dinheiro para fazer uma pós-Graduação longa não significa ter que parar de estudar.

De olho em profissionais que não podem se comprometer com um Mestrado ou MBA, faculdades têm ampliado a oferta de cursos de extensão, mais curtos, mais baratos e, normalmente, focados em apenas um tema.

“Com a crise econômica, observamos queda na procura por Graduação e pós-Graduação, mas os cursos de extensão estão em alta”, diz a coordenadora de Carreiras da Pós-Graduação da ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing), Márcia Portazio. A instituição diz ter formado mais de 5.000 Alunos na modalidade em 2015.

O Ibmec, no Rio de Janeiro, também percebeu aumento na demanda para a modalidade e passou a oferecer novos cursos de 60, 90 e até 120 horas. Os valores começam em R$ 990 reais e chegam a R$ 10 mil. Enquanto isso, uma pós-Graduação na mesma instituição custa em torno de R$ 18 mil a R$ 35 mil.

Modalidade dos curso de pós-Graduação

“Os profissionais perceberam que, mesmo num momento de dificuldades, não podem ficar parados”, explica a coordenadora de Educação Executiva da instituição, Renata Nogueira.

Foi o caso da gerente de produtos Kelly Moreira, 30, que já fez quatro cursos de extensão ao longo de sua carreira, além de um master em Marketing na ESPM. O último, conta, foi essencial para uma promoção. “Fiz um curso de dois meses com aulas diárias e mergulhei no universo de e-commerce, o que melhorou meu desempenho no trabalho”, diz ela.

Assim como Kelly, Gustavo Vedotti, 28, recorreu a um curso curto para melhorar habilidades específicas. Pouco depois de fundar uma empresa de serviços em tecnologia para comércio eletrônico, ele sentia falta de conhecimentos em liderança para comandar uma equipe que hoje já chega a 30 funcionários.

Depois de desistir de um MBA por sentir falta de conteúdo prático, ele optou por fazer um curso de extensão em gestão de pessoas na FGV em 2015, mais útil para seu momento de carreira. “Decidi que, em vez de tentar novamente um curso longo, farei mais outros três de extensão neste ano”, afirma.

Segundo Ricardo Amaro, diretor de recursos humanos da Ticket, a atualização frequente é valorizada pelo mercado e conta na hora de contratar ou promover alguém. Cerca de 10% dos 850 funcionários da empresa estão fazendo algum curso de extensão, afirma Amaro.

COMO ESCOLHER

Para que os cursos sejam realmente úteis, porém, é preciso escolher bem a instituição, alerta Alexandre Slivnik, diretor-executivo da Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento. Ele recomenda que os interessados pesquisem a credibilidade da escola e a grade oferecida em cada curso para que não haja nenhuma decepção.

Já Irene Azevedo, diretora da consultoria de RH LHH|DBM, diz que os cursos não substituem formatos mais longos, como pós-Graduação e MBA. Ela aconselha que o profissional deve optar pela modalidade quando tiver a meta de dar guinadas na carreira e aprender conteúdos específicos.

“Para um jovem recém-formado, os cursos mais longos, como pós-Graduação e MBA, são mais interessantes porque apresentam um universo mais amplo de aprendizado. Em um segundo momento, cursos de extensão servem como complemento e atualização”, diz Azevedo.

Essa tendência pode ser verificada no Insper, em São Paulo, que tem aulas nos segmentos de liderança, negócios, Marketing, direito, finanças e Empreendedorismo.

“A maior parte dos nossos Alunos são executivos de médias e grandes empresas”, diz Roberto Pedote, diretor dos programas de Educação Executiva da instituição.

FOLHA ONLINE (SP) • MERCADO • 10/12/2015 • ESPM • 5:01:00 PM

O Arena do Marketing, encontro mensal que a Folha e a ESPM promovem em parceria, realiza a edição deste mês nesta quarta (16), a partir das 15h. O programa terá transmissão ao vivo pela “TV Folha”, no site da Folha.
As relações das pessoas com as marcas ao longo da vida serão o tema desta edição.
O publicitário Marcelo Tripoli, especialista em Marketing digital, é o entrevistado do programa. Vice-presidente da agência SapientNitro para a América Latina, ele lançou recentemente o livro “Meaningful Marketing“, onde aborda o significado das marcas para as pessoas.
O Arena terá mediação da jornalista Mariana Barbosa e a participação de Ismael Rocha, diretor acadêmico de Gradua ção da ESPM-SP.