MAXPRESSNET (SP) • NOTÍCIAS • 4/4/2016
Assistir a crise no ambiente digital é algo que fazemos todos os dias. Basta olhar para um mal atendimento seguido de preconceito e bum! Tudo acaba por se desdobrar em post e viralização. Mas o que fazer quando a crise chega até nós? O Evento que acontece na próxima quarta-feira, 06/04, parceria da Abracom com a ESPM, tem como objetivo ajudar a responder esta questão, mostrando por meio de estratégias e cases as melhores saídas.
A atividade é gratuita e, para participar, basta fazer inscrição por meio do e-mail Evento[email protected] ou (11) 3079-6839. Você pode se inscrever em um dos horários abaixo ou em ambos.
1ª Mesa redonda: das 19h30 às 21h
Tema 1: Estratégias em mídias sociais Palestrante: Daniel Rimoli – Edelman Significa
A apresentação trará estratégias para exposição das marcas em mídias sociais. Para isso, o palestrante abordará o status atual da internet e a mobilidade no Brasil, trazendo dados de estudos de mercado e, também, da própria Edelman. A conectividade crescente traz três grandes mudanças para as marcas: 1. Muitos “poros” abertos; 2. Produção de conteúdo/registro; e 3. Possibilidade de rápida disseminação. A partir deste ponto, será feita uma reflexão sobre o potencial de crise com exemplos e direcionamentos para as marcas.
Sobre o palestrante: Líder da área digital e criação da Edelman Significa. Graduado em publicidade e Propaganda pela ECA/USP e em Administração de empresas pela FGV, possui uma carreira consolidada no mercado de internet no Brasil com passagens por grandes agências de publicidade, como Euro RSCG (atual Havas) e NBS e iThink (atual Sapient). Daniel também é professor convidado do curso Digicorp da ECA/USP e já promoveu palestras em Eventos da Mega Brasil, ABERJE, ABA, FAAP, ESPM, entre outros, além de ser diretor de comunicação da Abradi e articulista do Meio & Mensagem.
Tema 2: Social Listening: papel do monitoramento nas crises Palestrante: Daniela Giuntini – RMA
Ouvir o consumidor. Essa antiga regra do Marketing nunca foi tão atual. Ter uma boa equipe de BI para antever, medir, escutar e analisar o que está sendo dito é fundamental para qualquer marca. Esta apresentação visa mostrar como o exercício de social listening ajuda a construir a melhor postura nas redes sociais. Também haverá apresentação de cases.
Sobre a palestrante: Gerente de comunicação digital na RMA, possui sólida experiência em no setor. Especializou-se em comunicação digital e tem em seu portfólio trabalhos para marcas B2C, como Coca-Cola FEMSA Brasil, Reckitt Benckiser (Vanish, Destac, Nugget, Air Wick), Viacom (MTV, Comedy Central e Nickelodeon), Turner Broadcast System (Cartoon Network), OtterBox/LifeProof, Sesc-SP e Promperú; e para marcas B2B, como Algar Tech, MAC Logistic e Carbon Disclosure Project (CDP).
2º Mesa redonda: das 21h20 às 22h45
Tema 1: O que pode ser crise nas redes sociais? Palestrante: Silvia Ruiz – CDN
A atividade abordará um dos cases da palestrante, o qual traz a sua experiência pessoal para evitar que a Câmara dos Deputados derrubasse o veto da presidente Dilma Rousseff da Lei 12.764/12, que assegura aos autistas dos benefícios legais de todos os portadores de deficiência. Também falará sobre a importância de contratar um profissional experiente para gerenciar o monitoramento de perfis corporativos nas redes sociais. A estratégia permite identificar e minimizar potenciais danos que podem não ser identificados por profissionais iniciantes.
Sobre a palestrante: Head of Digital na CDN Comunicação, a profissional é especialista em branded content, estratégia de Marketing e conteúdo digital. Com 21 anos de experiência em comunicação, sendo 14 especificamente em internet, possui background composto por passagens pela Folha de São Paulo, Editora Abril, Época, Glamurama e Portal Virgula, além de t er atuado como diretora de comunicação do Grupo Ogilvy.
Tema 2: Crises de imagem no contexto da Economia da Recomendação Palestrante: Marcelo Minutti – MSLGROUP ANDREOLI
A forte influência das redes sociais digitais no surgimento e propagação de crises de imagem é inegável. O entendimento adequado do funcionamento da “Economia da Recomendação”, que engloba todo o ecossistema de recomendações pessoais, além de seus desdobramentos em processos de compra e engajamento do internauta, torna-se parte fundamental para a gestão eficaz de crises de imagem. Conceitos como “Dilema do Engajamento”, “Rede de Confiança” e “Funil de Engajamento” podem e devem ser utilizados para que organizações de todos os tipos desenvolvam estratégias robustas e efetivas para a gestão de crises de imagem a fim de sobreviver em um mundo cada vez mais complexo e conectado.
Sobre o palestrante: Head de Inovação e Práticas Digitais, na MSLGROUP ANDREOLI, possui mais de 20 de experiência em projetos digitais de Inovação. Atua com mapeamento de tendências, treinamentos pelo serviço de coaching digital aos clientes, além de ser consultor, professor, palestrante e pesquisador. Também é um dos pioneiros em práticas digitais no Brasil e coordena o MBA em Marketing e comunicação digital do IESB em Brasília. Abrange em sua trajetória o monitoramento da reputação on line da campanha para presidente da candidata Marina Silva, em 2010, estratégia de redes sociais do Governo Federal para a Copa do Mundo de 2014, foi head game business no Portal Ig, além de passar por grandes empresas, como BRTurbo, Oi, Unibanco e Bradesco
Serviço
Evento: Gestão de crises em mídias sociais Data: 06 de abril de 2016 Local: ESPM – Rua Dr. Álvaro Alvim, 123 – Vila Mariana Horário: 1º horário: das19h30 às 21h/ 2º horário: das 21h20 às 22h45 Público-alvo: Alunos de Graduação e pós-Graduação em comunicação da ESPM e profissionais de mercado